ART.BOTONS
CNPJ/Micro Empresa: 46.501.721 FABIANE BARBOZA DO CARMO
E-mail: [email protected]
A ARTBOTONS preza pela transparência e satisfação de seus clientes. Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e com as diretrizes do Google Merchant Center.
O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que:
O produto não apresente sinais de uso;
Esteja em perfeitas condições;
Seja devolvido com a embalagem original, quando aplicável.
Em casos de defeito de fabricação ou envio incorreto, a solicitação poderá ser feita em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
Nestes casos:
Os custos de envio serão de responsabilidade da ART.BOTONS;
O cliente poderá optar por troca ou reembolso.
Produtos personalizados são produzidos sob encomenda e não são elegíveis para devolução por arrependimento, exceto em caso de defeito ou erro na produção.
Defeito ou erro no envio: custo por conta da ART.BOTONS;
Arrependimento: o custo de envio poderá ser de responsabilidade do cliente.
O reembolso será realizado após a análise do produto devolvido, conforme o método de pagamento utilizado:
Cartão de crédito: conforme regras da operadora;
Pix ou boleto: depósito em conta indicada pelo cliente.
Solicitações devem ser feitas pelo e-mail:
[email protected]
Última atualização: 26/12/2025
